রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনি যা জানতে চান

0il-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা বিস্তারিত নীতি অনুসরণ করি যাতে bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা গোপনীয় থাকে।…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা অ্যাক্সেস অধিকারকুকি এবং ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা
0il গোপনীয়তা নীতি — আপনি যা জানতে চান
প্রশ্ন এবং সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে তবে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়দের জন্য আমরা ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সাপোর্ট বিকল্প পাবেন অথবা সরাসরি ইমেইল করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

0il অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সাইডবার থেকে চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত থাকে।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগ আমাদের ডেডিকেটেড টিমে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টায় প্রতিক্রিয়া জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং পরিচালনা করুন সরাসরি 0il অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের সেটিংস মেনু থেকে।

ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

0il আপনার ডেটা সুরক্ষা সবচেয়ে গুরুত্বের সাথে নেয়। এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র…

এনক্রিপশন এবং SSL প্রযুক্তি

আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে এবং অ্যাকাউন্ট লগইন উভয়ই সর্বোচ্চ এনক্রিপশন স্তর ব্যবহার করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং PCI মান

সকল পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মান অনুযায়ী সুরক্ষিত হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তাদের নিরাপদ প্রোটোকল এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

0il কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিশ্লেষণাত্মক কুকি শুধুমাত্র লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষে শেয়ার করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষ ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ভাগ করি। কোনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং পার্টনারের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আপনার ডেটা অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুরোধ জমা দিন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের মন থেকে আসা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। ডেটা, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে আরও জানতে এই অংশ পড়ুন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে কখনো সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

না, কখনো না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না, ভাগ করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে প্রদান করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য কিছু লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং লবি অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। বিশ্লেষণাত্মক কুকি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়, ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। 0il অ্যাপের সেটিংস মেনু থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এই অনুরোধ জমা দিন। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

না। আপনার পেমেন্ট বিবরণ 0il-এর সার্ভারে সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষিত থাকে না। প্রতিটি লেনদেনে নতুন যাচাইকরণ প্রয়োজন। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট অনুপ্রবেশের সন্দেহ করেন, সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

আমরা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক মান মেনে চলি। অ্যাকাউন্ট খোলা এবং লেনদেন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার সম্মতি সর্বদা আমাদের অগ্রাধিকার এবং যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।